مشكلة الشاشة الوردية في آيفون 13 تثير عاصفة شكاوى.. و Apple ترد بالحل

رد آبل

واستدعى كل هذا الكم من الشكاوى رداً رسمياً من خدمة العملاء في شركة آبل الأمريكية المنتجة للهاتف الذكي الشهير.

ووفقا لموقع gizchina، فإن شكاوى العملاء من مشكلة الشاشة الوردية في أجهزة آيفون 13 قالت إنه لا يمكن حل المشكلة عن طريق إعادة ضبط الهاتف أو تحديث النظام.

علاوة على ذلك، كان هناك شكاوى من أن الشاشة الوردية يرافقها مشاكل أخرى متفاوتة مثل التهنيج (التأخير) والفلاش باك وإعادة التشغيل التلقائي وغيرها من المشاكل.

من جهتها، قالت خدمة العملاء الرسمية لشركة أبل Apple إنها “لم تتلق إشعارات ذات صلة تفيد بأن هذه مشكلة في الجهاز، لكن مثل هذا الموقف يحدث عمومًا في حال حدوث تعليق في النظام”.

الشاشة الوردية

ومع ذلك، وبناءً على الصور التي نشرها العديد من مستخدمي الإنترنت، فإنه عندما تظهر الشاشة الوردية في آيفون 13، فإنها لا تملأ الشاشة بل تظل رموز شريط حالة النظام والمعلومات الأخرى موجودة على الشاشة.

وهناك احتمال كبير بأن يكون خطأ في برمجيات نظام التشغيل هو السبب وراء هذه المشكلة، ومن المحتمل أن تقوم أبل بحل المشكلة عبر تحديث سيتم إطلاقه قريبا.

ولكن لسوء الحظ ، لم تذكر أبل موعد طرح التحديث. ومع ذلك، فإن التحديث iOS 15.3 قيد التجربة حاليا وسيتضمن إصلاحا لثغرة متصفح سفاري Safari.

ولكن لا يمكن معرفة ما إذا كان التحديث سيهتم بمشكلة الشاشة الوردية.

تابعنا على فيسبوك